Användarvänlighet, något subjektivt
Visst är det så? Allt är användarvänligt idag, iaf. om man läser om ett program, operativsystem eller om någon mobiltelefon. Jag har några gånger förvånats över hur dålig användarvänligheten varit vid ett test av vissa av dessa produkter…
Mitt eviga favoritexempel, Microsofts Officepaket. Först lite bakgrundsfakta. Office står för ca. 1/3 av microsofts totala omsättning, de kommer med evigt nya versioner även om man knappt kan se någon förändring sedan office 97 förutom att deras “gem” (till vänster) animeras snyggare varje gång.
Jag har pratat med väldigt många som säger att office-paketet är “det användarvänligaste” och “det enklaste” programmet i genren. Jag kan dock inte säga att jag delar deras åsikter. För mig är Office ett krångligt och väldigt överskattat program som jag inte skulle uttrycka med termer som ovan. Varför finns det t.ex både “alternativ” och “anpassa” och varför hittar man inte den där inställningen man söker? Det är ju inte ett dugg bättre än konkurrenterna. Till och med gratiskonkurrenten Openoffice är lika “dåligt” om man kan uttrycka sig så. Gratis är dock gott och Officepaketet är allt annat än gratis, så vad får man då som bonus? Jag väntar med spänning på lite konkurrens inom den här kategorin av program som alla i princip är beroende av. Openoffice har börjat, men jag hade hoppats att openoffice på sikt kommer på ett nytt helgrymt inteface som gör att office hamnar i skuggan istället för att de kopierar office-paketets utseende. Detta tror jag är nästa fas. Den håller på att ta fart när det nya dokumentformatet ODF (open document format) blir standard. Många myndigheter motsätter sig officepaketets format-dominans på området och jagar öppna alternativ.
När det gäller operativsystem är debatten liknande. Jag har hört många som sagt att “windows är det lättaste” och “enda valet för oerfarna datoranvändare”. .. Ingen av dem har suttit vid en mac kan tilläggas.. Likaså har de inte installerat ett mandrake linux och insett att t.o.m. det är enklare som operativsystem än Microsofts. Visste du det förresten att Linux mandrake har fått pris som mest användarvänligt operativsystem och slog både windows och mac osx. Jag är beredd att hålla med i att mandrake har sina stunder, men linux kommer jag inte rekommendera för en oerfaren datoranvändare. Dock inte på grund av att operativsystemet är svårt, tvärtom. Mer att installation och modifikation kan vara lite bökigt ibland. Jag rekommenderar macosx för oerfarna användare. Detta eftersom osx utan tvekan är det operativsystem där man som nybörjare snabbast kan göra avancerade saker som underlättas av medföljande program som med väldigt stilren design skapar en bra överblick. Detta är apples recept, vilket gör att de kommer närmast min definition av användarvänlighet. Skall du ladda in bilden, dra in den bara så laddas den. .
Microsoft menar i spydiga annonser i tidningarna att linux-servrar kostar mer i drift än windows-servrar. Detta trots att linux är gratis och windows server kostar multum. Microsoft räknar dock med att folk måste vidareutbildas och att linux-servrarna är svårare att konfigurera, vilket kostar tid och pengar för företagen..
Hur mycket kostar inte all vidareutbildning av personalen i handhavande av Office. Jag tror att de flesta i medelåldern har gått sådär 2-3 office-kurser. Skall detta behövas. Det man oftast gör i programmet borde man väl kunna lära sig själv om programmet är så användarvänligt som det skryts om på hemsidan och på kartongen.. . eller?
En sak till. Kära Microsoft, kör väck det där eländiga “gemet” till nästa officepaket.
